“Clubhouse”从我国的下架到音频数据的泄露,暴露出语音社会化爆发背后的隐忧:内容监管和数据安全。
从Clubhouse音频数据的泄露的事件我们可以看到,一款语音社交产品来自安全和内容监管的压力主要体现在这四个方面:
Clubhouse的音频数据泄露之所以让用户如此不安,是因为黑客不仅原封不动地将房间的音频携带在平台上,还在房间里清晰地展示了用户的头像和姓名。
一方面,核心数据的泄露可能是由于犯罪分子的攻击和内鬼的盗窃造成的。另一方面,平台端“获取和共享”用户核心数据的模糊安全边界,正逐渐成为数据泄露的主要原因。数据安全性通常是不可见的,用户很难察觉。但是在具体产品的使用中,存在用户可以直接感知和体验到的安全漏洞。以语言聊天的社交产品为例,比较有影响力的是“炸麦”。
炸麦是指房间里的其他用户可以听到不在麦位的用户的发言。犯罪分子通过插件入侵平台或利用系统漏洞,恶意破坏房间内的通讯秩序,严重威胁直接要挟房间内的主播。
这种功能性安全危机可以通过技术上的“防炸麦”来避免。从房间和数据流两个层面为客户提供了防炸麦解决方案,这已经成为几乎所有语言聊天室客户采用的安全措施。
“声音经济”的爆发除了语音聊天,也带动了播客、有声书、广播剧的发展。相对于互动性强的语音聊天室,播客、有声读物、广播剧等等都是“内容导向”的,所以平台更注重制作高质量的内容来吸引和留住用户。
“内容驱动”行业的秘密就是对高质量内容的保护。无论是贾玲和其他电影明星在网上呼吁“不要剧透”电影内容,还是李诞反复谈到线下脱口秀内容被清洗和复制的无奈,都揭示了国内娱乐圈在保护高质量内容方面还有很长的路要走。
“色情、暴力、谩骂”等内容就是平台应该尽力扫除的“垃圾”,过多的垃圾内容会降低平台的整体质量,更大的危机在于内容监管。而高质量的内容则是语音社交平台需要精心呵护的果实。关于内容监管的治理创新,音视频直播平台应如何实现呢?应对视频中的语音、文字、图像进行多维检测,其实关键在于内容审核,及时发现色情、暴力、政治敏感、广告、违禁品等风险内容,同时实现防止非法视频传输、保护版权视频等业务功能,实施基于视频指纹技术的视频比对,支持新上传视频与自建视频黑库的指纹比对,建立未成年人识别系统,通过人脸识别、用户画像、行为数据分析等技术手段定位未成年用户并实施拦截.此外,音视频直播平台还可以建立信用管理制度和严格的评分机制,让主播行为与我的信用评分直接相关,与公会的信誉价值挂钩。主播一旦违规,公会也会受到声望值的影响。
互联网时代,要想开发自己的音视频直播平台,平台需要发挥关键的治理作用,加强平台文字、图片等内容的监控技术,加大语音审核检查的研发力度。如果您也正好需要加强内容审核的话,可以私聊我们哦!IHAIBI(海比)可以为您提供专业的服务!